سياسة الخصوصية

📑 سياسة الخصوصية

نحن في Petly Hub نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام خدماتنا.


1. المعلومات التي نجمعها

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان.

  • معلومات الدفع: يتم جمعها ومعالجتها عبر مزودي خدمات الدفع الآمن، ولا يتم تخزينها مباشرة في خوادمنا.

  • معلومات الاستخدام: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، الموقع الجغرافي (إذا سمحت بذلك)، وسجلات التصفح داخل التطبيق.


2. كيفية استخدام المعلومات

  • لتسهيل إنشاء الحساب وإدارة الطلبات.

  • لمعالجة عمليات الدفع والشحن.

  • لإرسال إشعارات بالعروض أو حالة الطلبات.

  • لتحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.

  • للامتثال للأنظمة والقوانين المحلية.


3. مشاركة المعلومات

  • مع مزودي الخدمة (الشحن، الدفع، الدعم الفني) لتنفيذ الطلبات.

  • مع الجهات الحكومية إذا طلب ذلك بموجب القوانين.

  • لن نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.


4. حماية المعلومات

  • نستخدم بروتوكولات SSL وتشفير البيانات لحماية معلوماتك.

  • يتم تقييد الوصول إلى البيانات فقط للأشخاص المخولين.

  • مع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100% عبر الإنترنت، لذا يتحمل المستخدم جزءاً من المخاطر عند استخدام الخدمة.


5. حقوق المستخدم

  • يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها.

  • يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

  • لديك الحق في طلب نسخة من بياناتك وفق القوانين المعمول بها.


6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  • نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى.

  • يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف التطبيق.


7. سياسات الأطراف الثالثة

قد تحتوي منصتنا على روابط لتطبيقات أو مواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.


8. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.


9. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا:
📧 البريد الإلكتروني: support@petlyhub.net
📞 الهاتف: 0562883162